產品說明
人易客戶關系管理系統(RuneCRM)醫藥招商版包含客戶資料管理、策略提醒、銷售管理、聯系管理、費用管理、服務/投訴管理、開票管理、市場管理、投標管理、決策分析等36個功能模塊；幫助您的企業更好的獲取客戶、保留客戶及提升客戶價值，從而全面提升企業競爭能力和盈利能力。
產品同質化、同行間競相壓價、客戶流失、銷售人員管理困難、銷售流程混亂、決策數據不完整……是許多醫藥招商企業管理者倍感困惑的問題。如何才是解決之道呢？
針對國內醫藥招商企業的業務模式、業務特征以及企業發展的主要業務瓶頸，人易軟件技術（廣州）有限公司推出了倍受行家認可的人易客戶關系管理系統。
能夠有效地解決以下十個問題：
1、客戶資源私有化造成客戶流失
企業通常沒有設置專門的部門或崗位來管理客戶資源，也沒有管理規則和流程，因此客戶信息散落在不同部門或人員之中，不僅無法利用，而且在業務調整、業務人員流動時，容易出現客戶信息丟失，造成客戶資源流失。
2、客戶及聯系人動態管理困難
客戶分布區域廣，客戶狀況經常變化，客戶聯系人的業務角色及工作單位也經常發生變化，對客戶和客戶聯系人的管理和關懷比較困難，因此而造成客戶貢獻降低。
3、粗放營銷帶來成本浪費
客戶獲取需要較大的營銷投入，在企業的營銷活動中會獲得大量的客戶信息，然而許多客戶不能形成當期銷售。如果不對其他機會客戶有效管理，進行有計劃的培育和推動，就會帶來營銷投入的巨大浪費。
4、業務員管理和能力建設困難
由于企業的銷售工作主要由業務員獨立完成，業務員的管理及能力建設自然十分重要。隨著企業發展業務員增加，企業通常采用“傳、幫、帶”的方式來傳遞業務經驗，對業務員的管理則多采用工作時間及銷售目標等粗放方式，沒有建立系統的營銷管理方法，業務能力難以發展。
5、業務過程查詢不方便
業務員每天要面對多個不同的客戶，每個客戶的業務過程可能很長，長時間沒有聯系的客戶突然又再與我們聯系，對以前往來的歷史記錄的查詢就很有必要，談過什么內容，推薦過哪個產品，送過什么資料？報過什么價？這些都是非常重要的業務數據。
6、業務監管不到位
業務人員每天在忙什么？業務進度怎樣了？業務員的工作是否需要輔導與監督？（上級）主管怎樣才能輕松掌握每個業務人員的業務情況？
7、客戶跟進不及時
業務員每天要面對很多客戶，老客戶回訪跟進缺乏系統管理，較難建立并持久維系良好的客戶關系。
8、客戶滿意度低
客戶的問題得不到及時解決，從而造成對公司很多方面的不滿意，即使產品品質再好，也會影響客戶對公司產品的忠誠度和口碑傳播。
9、銷售流程協調困難
從業務員下訂單，到財務收款，到物流發貨，到開票情況等一系列的銷售流程難以協調監控（客戶的款到了沒？物流發貨了沒？貨到了沒？開票了沒……），而且常常忙中出錯（下錯單、發錯貨），不僅僅造成企業自身的經濟損失，也給客戶造成頗多不滿。
10、投標信息跟蹤不及時
標書已經寄出了，競標情況如何？是否中標？都要及時調整和跟蹤。
共有
0條代理留言 
